Service & Solution
Rufnummernübersicht
Help Desk Deutschland Issue: Februar 2009
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Informationen bereit (soweit zutreffend):
- Ident-/Seriennummer des Systems
- Installiertes Betriebssystem
- Angezeigte Fehlermeldung / Fehlerbeschreibung
- Durchgeführte Änderungen am System vor Auftreten der Störung
- Fehlercode aus dem SystemDiagnostics Test
Deutschland (Help Desk Sprache: Deutsch, English)

Allgemeine Rufnummer Technischer Support
+49 180 3 777000
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Business Produkte (für erweiterte Supportanfragen)
0 900 1372267 **
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
1.24 €/Min 1

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Consumer Produkte (außerhalb Garantie)
0 900 1372267 ** Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag/Sonntag von 10:00 - 16:00 Uhr
1.24 €/Min 1

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Consumer ACTIVY Media Center, SCALEO Home Server
+49 180 3 777022 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr
Samstag/Sonntag von 10:00 - 20:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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AMILO Notebook
+49 180 3 777012 *
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr
Sa/So/Feiertag von 10:00 - 20:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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SCALEO, AMILO Desktop, SCALEO Media Center, T-Bird,
Simplico
+49 180 5 004310 * Montag - Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr
Sa/So/Feiertag von 10:00 - 20:00 Uhr
0.14 €/Min 1

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Business PC SCENIC/SCENICO/ESPRIMO, FUTRO/SCOVERY/CELSIUS
+49 180 3 777011 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Business Mobiles
LIFEBOOK / ESPRIMO Mobile / CELSIUS Mobile / AMILO
PRO
+49 180 3 777001 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Tablet PC (EMEA, Fujitsu Bestand) English, French
+49 821 804 5340 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Tablet PC (EMEA, Fujitsu Bestand) German
+49 821 804 5388 **
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Stylistic, Lifebook T
+49 180 3777019
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0,09 €/Min 1

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Displays
Monitore CRT / TFT Displays/ LCD-TV MYRICA
+49 180 3 777002 *
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr
Samstag/Sonntag von 10:00 - 20:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Handheld / PDA  (Pocket LOOX)
+49 180 3 777018 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Other
Digicam (Digitalkamera)
0 700 55533335 (r.t.s.) ***
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr 0,12 €/Min 1

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Microsoft Service Packs
+49 180 3 777009 *
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Enterprise Products
PRIMEPOWER Highend (ab PP850), STORAGE Highend
+49 180 5 4040 *
Montag - Sonntag von 00:00 - 24:00 Uhr 0.14 €/Min 1

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PRIMERGY/Storage/PRIMEPOWER
+49 180 3 777006 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Peripherals
Home Peripherals, Connect2Air
+49 180 3 777008 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 22:00 Uhr
Sa/So/Feiertag von 10:00 - 20:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Mainboards
+49 180 3 777005 **
Fax: +49 180 500 4320
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 14:00 Uhr
0.09 €/Min 1

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Allgemeines
1 Die Preise aus dem Mobilfunknetz können davon abweichen
Alle von Fujitsu Siemens Computers verkauften Garantie- und Servicepakete beschränken sich auf die geschäftsüblichen Öffnungszeiten. Darüber
hinausgehende Sondervereinbarungen sind mit dem verantwortlichen Vertragshalter zu regeln (z.B. 7 Tage / 24 Std.).
* besetzt an 365 Tagen im Jahr
** nicht besetzt an bundesweiten gesetzlichen Feiertagen